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IT运维外包定义
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IT Opertaion Service Definition

  专业IT服务商为客户提供基于IT基础架构及系统应用的支持服务,包括:现场服务、远程服务和自助服务,满足客户对事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、知识库等要求,保障客户IT系统系统健康、高效的运行。

备注:

IT服务主要分为两类

一是IT支持服务,包含:IT运维、IT集成、IT应用、IT维修等

二是IT专业服务,包含:IT咨询、IT规划、IT培训等


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